L’essentiel en 30 secondes
- Commencez par aérer, retirer le linge sale et vider les poubelles, puis nettoyez du haut vers le bas et du fond vers la sortie.
- Les points qui font perdre des étoiles : cheveux dans la salle de bain, traces sur les miroirs, vaisselle mal rangée, odeurs et consommables manquants.
- Terminez toujours par un contrôle final et des photos : elles vous protègent en cas de litige avec un voyageur.
Avant de commencer
- Ouvrir les fenêtres pour aérer.
- Retirer draps et serviettes sales, les mettre en sac.
- Vider toutes les poubelles et remettre des sacs propres.
- Faire le tour du logement pour repérer les oublis du voyageur et les éventuels dégâts (photos à l’appui).
Cuisine
- Vaisselle lavée, séchée et rangée à sa place.
- Plans de travail, plaques, évier et robinetterie dégraissés.
- Micro-ondes, four et réfrigérateur vérifiés et nettoyés si besoin ; aliments périmés jetés.
- Cafetière et bouilloire vidées et rincées.
- Liquide vaisselle, éponge et torchon propres en place.
Salle de bain et WC
- Douche ou baignoire, lavabo et WC désinfectés, sans cheveux ni calcaire.
- Miroirs et parois sans traces.
- Serviettes propres pliées, tapis de bain en place.
- Papier toilette, savon et gel douche réassortis.
Chambres et pièces de vie
- Lits refaits avec du linge propre et repassé.
- Poussière sur les meubles, interrupteurs, poignées et télécommandes.
- Sols aspirés puis lavés, y compris sous les lits et derrière les portes.
- Coussins, plaids et décoration remis en ordre.
Contrôle final
- Vérifier les éclairages, le chauffage ou la climatisation, le Wi-Fi.
- Contrôler les consommables pour le séjour suivant.
- Prendre des photos de chaque pièce : c’est votre preuve en cas de réclamation.
- Fermer les fenêtres, éteindre les lumières, remettre les clés au bon endroit.
Chez Novaservices38, ce contrôle et ce rapport photo sont faits à chaque passage et arrivent directement dans votre espace client.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un ménage Airbnb ?+
Comptez en général 1 h 30 à 2 h pour un T2, selon l’état du logement et le nombre de lits à préparer.
Faut-il laver le linge sur place ?+
Ce n’est pas obligatoire. Avec l’option linge, nous apportons du linge propre et repassé et emportons le linge sale.
Que faire si un voyageur a laissé des dégâts ?+
Prenez des photos datées avant tout nettoyage et signalez-les à la plateforme rapidement. Nos rapports photo servent de preuve.